IdeaSoft Kullananların Deneyimleri

[Oba Beyi]

Türkiye’de hazır e-ticaret altyapısı denince en çok konuşulan sistemlerden biri kesinlikle IdeaSoft oluyor. Özellikle uzun süredir piyasada olduğu için hem memnun kalan kullanıcı sayısı fazla hem de eleştiren kullanıcı sayısı oldukça yüksek. Bu yüzden yorumlar genelde ikiye ayrılıyor.

Olumlu tarafta en çok öne çıkan konu kullanım kolaylığı oluyor. Teknik bilgisi çok olmayan kullanıcılar bile kısa sürede siteyi açabildiklerini söylüyor. Pazaryeri entegrasyonları, sanal pos bağlantıları ve kargo sistemlerinin hazır gelmesi özellikle yeni başlayanlar için avantaj olarak görülüyor.

Bazı kullanıcılar destek tarafının hızlı olduğunu ve büyük firma hissi verdiğini söylüyor. Özellikle uzun yıllardır kullanan firmalar, sistem oturduktan sonra genel olarak stabil ilerlediğini belirtiyor. R10’da bir kullanıcı 6 yıldır kullandığını ve beklentiye göre yardımcı olabileceğini yazmış.

Bir başka yorumda ise şu tarz görüş dikkat çekiyor:

“Teknik bilgim olmadan da yönetebildiğim bir sistemdi.”

Bu yorum özellikle küçük işletmelerin neden hazır paket tercih ettiğini gösteriyor.

Ama eleştiri tarafı da oldukça yoğun. En çok şikayet edilen konular:

• Teknik destek süreci
• Ek geliştirme maliyetleri
• Bazı özelliklerin ekstra ücretli olması
• Panelin zaman zaman karmaşık gelmesi
• Site yavaşlığı ve altyapı sorunları

Özellikle Şikayetvar üzerindeki yorumlarda erişim problemleri, destek gecikmeleri ve teslim süreciyle ilgili şikayetler dikkat çekiyor. Bazı kullanıcılar satış aşamasında anlatılan süreç ile gerçek kullanımın farklı olduğunu söylüyor.


Reddit ve forum tarafında ise kullanıcıların ortak görüşü şu şekilde:

• Başlangıç için pratik
• Teknik ekibi olmayan firmalar için uygun
• Ama büyüdükçe özelleştirme ihtiyacı artıyor

Özellikle özel tasarım ve ileri seviye SEO isteyen kullanıcılar bir noktadan sonra sistemin sınırlarına takıldıklarını belirtiyor. Bu yüzden büyük hacimli projelerde bazı firmalar daha sonra özel yazılıma geçebiliyor.

Kısacası genel tablo şöyle görünüyor:

Başlangıç seviyesinde:

• Kurulumu kolay
• Hızlı yayına çıkılıyor
• Teknik bilgi gerektirmiyor

İleri seviyede:

• Özelleştirme ihtiyacı artıyor
• Ek maliyetler çıkabiliyor
• Bazı firmalar özel yazılıma yöneliyor

Özellikle e-ticarete yeni başlayan firmalar için hâlâ en çok tercih edilen sistemlerden biri olmaya devam ediyor. Ancak yüksek trafik, özel entegrasyon ve tamamen özgün yapı isteyen projelerde kullanıcı yorumları daha karışık hale geliyor.