Sipariş verip adresinde olmayan müşteri sorunu

[Nefes]

Selamlar,
E-ticaret yapanların büyük sorunlarından birisi; iade yapan müşteriler için lafımız yok, temel hakları. Fakat sipariş verip adresinde olmayan, yanlış adres verenlere sesleniyorum. Ürünler geri bizlere kargolanıyor. Gönderi artı iade kargolama masrafları bize yansıyor. Buna bir çözüm bulunması gerekiyor. İade süreçlerinde müşteriden iade masrafı kesilmeli. Sonuçta insanlar zaman harcıyor, cebinden para harcıyor. Hatta ürünleri satılamaz duruma dahi gelebililiyor.

 

[diyafram]

selam, maalesef bazı müşteriler bu konuda sorumsuz. Umurlarında olmuyor. Emeklerimizden, zamanımızdan ve cebimizden kaybediyoruz. Bazen bunu kargocularda yapabiliyor. Teslim etmiyorlar, uğraşmak istemeyip adreste yok diyebiliyorlar.

 

[buybox]

Maalesef bizleri zarara uğratan bir sorun

 

[Bunto]

Amazon'da bazı müşterilerim "kargolarımız iptal edildi" diye dönüş yapıyor. Kargo firmaları teslim etmekte gecikiyor veya teknik sorun yaşanabiliyor.